Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

RT-Handwerk – Handwerksdienstleistungen GbR S. Rohr, P. Trott
vertreten durch die Gesellschafter Sergej Rohr und Paul Trott
Küstriner Str. 10, 38723 Seesen
Telefon: 05381 9317534 · E-Mail: info@rt-handwerk.de
Steuernummer: 21/234/49207 · Handwerkskammer Braunschweig-Lüneburg-Stade, Betriebs-Nr. 0359715

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da die Voraussetzungen des Art. 37 DSGVO bzw. § 38 BDSG nicht vorliegen.

2. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie das Recht, der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen (Art. 21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Wenden Sie sich dazu formlos an info@rt-handwerk.de.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover.

3. Verarbeitung im Rahmen von Anfrage, Angebot, Auftrag und Rechnung

Daten: Name und Anschrift, Kontaktdaten, Angaben zu Gebäude und Dach (Maße, Fotos, Drohnenaufnahmen, Grundrisse), Stromverbrauch, Zählernummer, Netzbetreiber- und Marktstammdaten, Bankverbindung, Vertrags- und Rechnungsdaten sowie die Korrespondenz mit Ihnen.

Zwecke und Rechtsgrundlagen:

• Beantwortung von Anfragen, Angebot, Auftragsabwicklung, Abrechnung und Gewährleistung: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen).
• Anmeldung Ihrer Anlage beim Netzbetreiber, Eintragung im Marktstammdatenregister der Bundesnetzagentur sowie ggf. Förderanträge: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO. Dazu übermitteln wir die erforderlichen Daten an die jeweilige Stelle und – soweit für die Anmeldung erforderlich – an den mitwirkenden Elektrofachbetrieb.
• Aufbewahrung von Rechnungen und Geschäftsunterlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. §§ 147 AO, 257 HGB (6 bzw. 10 Jahre).

Empfänger: Steuerberater, Buchhaltungs- und Rechnungssoftware (Papierkram), Bank (Finom), Netzbetreiber und Bundesnetzagentur, mitwirkender Elektrofachbetrieb sowie – soweit für die Ausführung erforderlich – Lieferanten und Nachunternehmer. Auftragsverarbeiter sind nach Art. 28 DSGVO vertraglich gebunden.

Speicherdauer: Löschung, sobald der Zweck entfällt, spätestens nach Ablauf der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (bis zu 10 Jahre) bzw. der Gewährleistungsfristen.

Erforderlichkeit: Ohne diese Daten können wir Angebot und Auftrag nicht ausführen.

4. Kontakte, die uns ein Partnerunternehmen vermittelt

In manchen Fällen erhalten wir Ihre Anfrage über ein Partnerunternehmen (z. B. einen Energieberater oder Fachhandel), das uns Name, Anschrift des Objekts, Kontaktdaten und technische Angaben zum Dach übermittelt. Wir verarbeiten diese Daten, um Ihnen ein Angebot zu erstellen und den Auftrag auszuführen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Angebot und Rechnung gehen in diesem Fall direkt an Sie; Vertragspartner ist nicht das Partnerunternehmen.

Zur Abstimmung mit dem Partner nutzen wir ein von ihm bereitgestelltes Projektwerkzeug (Trello, Atlassian Inc., USA). Dort sind nur die für das Projekt nötigen Angaben hinterlegt. Atlassian ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

5. Persönliche Angebotsseiten und Formulare

Angebote stellen wir Ihnen in der Regel auf einer persönlichen, durch einen Zugangs-PIN geschützten Seite unter rt-handwerk.de/angebot/… bereit. Die Angebotsinhalte sind auf der Seite verschlüsselt und werden erst nach Eingabe des PIN in Ihrem Browser entschlüsselt.

Wenn Sie über ein Formular auf diesen Seiten ein Angebot annehmen, eine Frage stellen oder eine Foto-Freigabe erteilen, werden Ihre Angaben über den Formulardienst Web3Forms (web3forms.com) als E-Mail an uns weitergeleitet und in unserem Postfach verarbeitet. Übertragen werden ausschließlich die von Ihnen eingegebenen Daten, Datum und Uhrzeit sowie die Angebotsnummer. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie beim Absenden erteilen. Den Eingang bewahren wir als Nachweis Ihrer Erklärung auf.

6. Kommunikation per E-Mail, Telefon und Messenger

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Inhalt der Anfrage) ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO). Unser E-Mail-Postfach wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, betrieben. Bitte beachten Sie, dass unverschlüsselte E-Mails auf dem Übertragungsweg mitgelesen werden können.

Schreiben Sie uns über WhatsApp, verarbeitet WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) Ihre Daten in eigener Verantwortung; wir nutzen WhatsApp nur, wenn Sie selbst diesen Weg wählen.

7. Kundenverwaltung und KI-Unterstützung

Zur Verwaltung unserer Kunden, Angebote und der Kommunikation nutzen wir ein cloudbasiertes System auf der Plattform von Anthropic (Anthropic Ireland Ltd. / Anthropic PBC, USA). Dort speichern wir Stammdaten, Angebote, den Kommunikationsverlauf und Ihre erteilten oder widerrufenen Einwilligungen.

Beim Formulieren von Antworten und häufigen Fragen unterstützt uns ein KI-Assistent (Claude von Anthropic). Dabei werden nur die für die jeweilige Antwort nötigen Angaben verwendet. Jede Nachricht wird von uns geprüft und von Hand versendet; eine automatisierte Entscheidung findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Kundenbetreuung). Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung; die Übermittlung in die USA ist durch das EU-US Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln abgesichert.

8. Referenzfotos und Drohnenaufnahmen

Zur Dachvermessung und Dokumentation fertigen wir Fotos und Luftbilder des Objekts an (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zufällig abgebildete Personen oder Nachbargrundstücke werten wir nicht aus.

Als Referenz veröffentlichen wir Aufnahmen Ihres Projekts nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie legen dabei fest, wofür die Bilder genutzt werden dürfen (Website, Google-Unternehmensprofil, Social Media, Druckmaterial) und ob Ihr Name oder Ort genannt wird. Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden; Online-Inhalte entfernen wir dann zeitnah. Ihre Erklärung bewahren wir als Nachweis auf.

9. Bewertungsbitte und Google-Unternehmensprofil

Nach Abschluss eines Auftrags bitten wir Sie ggf. um eine Bewertung unserer Leistung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, § 7 Abs. 3 UWG). Sie können dem jederzeit ohne Nachteile widersprechen (info@rt-handwerk.de).

Wir unterhalten ein Unternehmensprofil bei Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Wenn Sie dort eine Bewertung abgeben, verarbeitet Google Ihre Daten in eigener Verantwortung. Wir verarbeiten die veröffentlichten Bewertungen und unsere Antworten darauf auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Hinsichtlich der Profilstatistiken kann eine gemeinsame Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO bestehen. Formular-Benachrichtigungen (Abschnitt 5) werden uns über ein Google-Postfach zugestellt.

10. Website rt-handwerk.de

Hosting und Server-Logfiles: Diese Website wird bei Netlify, Inc., 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, USA, gehostet. Beim Aufruf werden automatisch Server-Logdaten verarbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer und stabiler Betrieb). Die Logfiles werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht. Netlify ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Kontaktformular: Anfragen über das Kontaktformular der Startseite werden über Web3Forms (siehe Abschnitt 5) als E-Mail an uns weitergeleitet (Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO).

Cookies, Tracking, externe Inhalte: Diese Website verwendet keine Cookies, kein Tracking, keine Analyse-Tools und keine externen Schriftarten oder Kartendienste. Es werden keine Daten an Google, Meta oder vergleichbare Anbieter übermittelt. Ein Cookie-Banner ist daher nicht erforderlich (§ 25 TDDDG).

11. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU/des EWR findet nur im Rahmen der genannten Dienste statt (Netlify, Web3Forms, Google, Atlassian, Anthropic, ggf. WhatsApp). Soweit die Anbieter nicht unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert sind, stützen wir die Übermittlung auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

12. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

13. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Abläufe oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils auf rt-handwerk.de/datenschutz.html veröffentlichte Fassung. Stand: Oktober 2026.